Tổng quan
Hội nhập và đào tạo nhân viên tập trung vào truy cập công nghệ, quyền riêng tư, an toàn và tuyến dịch vụ.
Hội nhập kết nối nhân viên mới với sứ mệnh, hệ thống, sinh viên và thủ tục.
- truy cập công nghệ, quyền riêng tư, an toàn và tuyến dịch vụ
- Nhân viên mới cần biết câu hỏi nào trả lời, câu hỏi nào chuyển cấp và văn phòng nào liên hệ.
- Kiểm tra sớm giúp tránh câu hỏi nhỏ trở thành lỗi dịch vụ lặp lại.
Cần chuẩn bị
Xác nhận email, cổng thông tin, tệp dùng chung, công nghệ lớp học và khôi phục mật khẩu.
- Xác nhận email, cổng thông tin, tệp dùng chung, công nghệ lớp học và khôi phục mật khẩu.
- Người giám sát giúp áp dụng thủ tục chung vào vai trò cụ thể.
- Kiểm tra sớm giúp tránh câu hỏi nhỏ trở thành lỗi dịch vụ lặp lại.
Cách thông tin được sử dụng
Nhân viên mới cần biết câu hỏi nào trả lời, câu hỏi nào chuyển cấp và văn phòng nào liên hệ.
Hỗ trợ và phối hợp
Người giám sát giúp áp dụng thủ tục chung vào vai trò cụ thể. Nguồn lực nhân viên phối hợp thông tin với văn phòng phù hợp khi cần xem xét thêm.
Bước tiếp theo
Kiểm tra sớm giúp tránh câu hỏi nhỏ trở thành lỗi dịch vụ lặp lại.
Hướng dẫn lập kế hoạch
Bảng này giúp sinh viên và nhân viên biết nên chuẩn bị gì và bắt đầu ở đâu.
| Nội dung | Ý nghĩa | Hành động nên làm |
|---|---|---|
| Tổng quan | truy cập công nghệ, quyền riêng tư, an toàn và tuyến dịch vụ | Nhân viên mới cần biết câu hỏi nào trả lời, câu hỏi nào chuyển cấp và văn phòng nào liên hệ. |
| Cần chuẩn bị | Xác nhận email, cổng thông tin, tệp dùng chung, công nghệ lớp học và khôi phục mật khẩu. | Kiểm tra sớm giúp tránh câu hỏi nhỏ trở thành lỗi dịch vụ lặp lại. |
| Hỗ trợ và phối hợp | Người giám sát giúp áp dụng thủ tục chung vào vai trò cụ thể. | Nguồn lực nhân viên |
| Bước tiếp theo | Kiểm tra sớm giúp tránh câu hỏi nhỏ trở thành lỗi dịch vụ lặp lại. | Cổng thông tin |